よくあるご質問

汚れや臭いがひどくかなり状態が悪いんですが大丈夫でしょうか？

ご安心ください。関東プロスタッフはゴミ屋敷や汚部屋の片付けも受け付けておりますので、どのような状態であってもお気兼ねなくご相談ください。お客様によって様々なご事情があるかと思いますので片付けのプロにお任せください。

回収できないものはありますか？

生ごみは回収できないので、行政の定期回収に出してください。その他一般のご家庭や企業様のお荷物でしたら、ほぼ回収可能です。大量の生活ゴミや家具家電など大型ごみも安心してお任せください。

会社や店舗からでる不用品も大丈夫ですか？

事業ゴミや産業廃棄物なども回収可能です。産業廃棄物の処分はしっかりと産業廃棄物管理票（マニュフェスト）を発行させていただいております。

リサイクルできるもの以外を廃棄してもらうことはできますか？

関東プロスタッフでは不用品の高価買取査定も行っています。リユース可能な不用品を買い取らせていただくことで料金の一部を削減することが可能です。買取も合わせて関東プロスタッフにお任せください

不用品は一個だけなのですが大丈夫ですか？

はい。問題ありません。喜んでご対応いたします。

家の中のものをまるごと回収したいのですが可能ですか？

問題ございません。大量の不要品でもぜひお気軽にご相談ください。

事前に準備しておくことはありますか？

回収してほしい不用品とそうでないものの判断は予めしておいてください。また液体（飲料、油、ペンキなど）が入った容器や缶詰は可能であれば空にしておいてください。

回収してほしい品をどこかに集めておく必要はありますか？

不用品が複数部屋にあっても問題ございません。

事前に分別をしておく必要はありますか？

スタッフが分別を行いますのでそのままで問題ございません。ただ、液体（飲料、油、ペンキなど）が入った容器や缶詰は可能であれば空にしておいてください。

当日に回収したいものが増えても大丈夫ですか？

当日に回収品が増減することは全く問題ございません。お伺いさせていただくスタッフが再度お見積りさせていただきます。

料金の支払い方法は？

片付け終了後に現金かカードのお支払いとなります。

立ち会いは絶対に必要でしょうか。

必ずしも必要というわけではありません。状況にもよりますが、鍵をお預かりしての作業も可能でございます。

見積もりだけでも来ていただくことはできますか？

喜んでお伺いいたします。少量であれば概算にはなりますがお電話でのお見積りも可能でございます。

電話での概算見積もりと、実物を確認してもらってからの料金が変動することはありますか？

お電話やメールだけですと、回収品や作業内容のイメージが食い違うこともあり確定金額はお出しできかねます。現地見積もりは無料でご対応しておりますのでお気軽にご相談ください。

現地見積もりは無料ですか？

もちろん無料でお見積りにお伺いいたします。単品でもお気兼ねなくご相談ください。

当日、金額が折り合わない場合キャンセルは可能でしょうか。

もちろん可能です。 キャンセル料も一切かかりませんので、ご安心ください。

日時の指定はできますか？

はい可能です。 ただ、ご予約は先着順ですので、当社の予定が空いていない場合はご希望にお応えできない場合もございます。尚、1週間以上前にご予約いただければ、お客様のご要望にお応えしやすいかと思います。

夜間でも対応できますか？

お気軽にご相談ください。 尚、お電話での受付時間は9：00～21：00までとなっております。 ただ、ご予約は先着順ですので、当社の予定が空いていない場合はご希望にお応えできない場合もございます。尚、1週間以上前にご予約いただければ、お客様のご要望にお応えしやすいかと思います。

土、日、祝日などでも作業は可能でしょうか？

当社は、土・日・祝日も営業しておりますので、週末しかお時間の無い方もご安心ください。

どこまでなら来てもらえますか？

埼玉県全域に対応しております。

回収場所にエレベーターがなく、5階ですが来てもらえますか？

搬出状況が変わりますので、お見積りの際にご相談ください。